الأسئلة الشائعة

ما هي مزايا شركتكم؟

1. فريق كامل من فريقنا الخاص لدعم مبيعاتك.
لدينا فريق بحث وتطوير متميز، وفريق مراقبة جودة صارم، وفريق تقني متمرس، وفريق مبيعات ذو خدمة عملاء ممتازة، لنقدم لعملائنا أفضل الخدمات والمنتجات. نحن شركة مصنعة وتجارية في آن واحد.

٢. نمتلك مصانعنا الخاصة، وقد أنشأنا نظام إنتاج احترافيًا متكاملًا يشمل توريد المواد الخام والتصنيع والبيع، بالإضافة إلى فريق متخصص في البحث والتطوير ومراقبة الجودة. نحرص دائمًا على مواكبة أحدث اتجاهات السوق، ونحن على أتم الاستعداد لتقديم أحدث التقنيات والخدمات لتلبية احتياجات السوق.

3. ضمان الجودة.
لدينا علامتنا التجارية الخاصة ونولي أهمية قصوى للجودة. يتم إنتاج منتجاتنا وفقًا لمعايير إدارة الجودة IATF 16946:2016 ومعيار ISO9001، وتخضع لإشراف شركة SGS Certification Ltd.

هل لديكم حد أدنى لكمية الطلب؟

نعم، نشترط حدًا أدنى لكمية الطلب لجميع الطلبات الدولية. إذا كنت ترغب في إعادة البيع بكميات أقل بكثير، فننصحك بزيارة موقعنا الإلكتروني.

هل يمكنك تزويدنا بالوثائق ذات الصلة؟

نعم، يمكننا تقديم معظم الوثائق بما في ذلك شهادات التحليل / المطابقة؛ والتأمين؛ والمنشأ، ووثائق التصدير الأخرى عند الاقتضاء.

ما هو متوسط ​​وقت التسليم؟

بالنسبة للعينات، تستغرق مدة التسليم حوالي 7 أيام. أما بالنسبة للإنتاج بالجملة، فتستغرق مدة التسليم من 20 إلى 30 يومًا بعد استلام الدفعة المقدمة. يبدأ سريان مدة التسليم عند (1) استلامنا دفعتكم المقدمة، و(2) حصولنا على موافقتكم النهائية على منتجاتكم. إذا لم تتناسب مدة التسليم مع موعد التسليم النهائي لديكم، يُرجى مراجعة متطلباتكم مع فريق المبيعات. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتكم، وفي أغلب الأحيان نتمكن من ذلك.

ما هي أنواع طرق الدفع التي تقبلونها؟

يمكنكم إجراء الدفع إلى حسابنا المصرفي، أو عبر ويسترن يونيون، أو باي بال:
إيداع 30% مقدماً، ورصيد 70% عند استلام نسخة من بوليصة الشحن.

ما هي مدة ضمان المنتج؟

نضمن جودة المواد والتصنيع. نلتزم بتحقيق رضاكم التام عن منتجاتنا. سواءً كانت منتجاتنا مشمولة بالضمان أم لا، فإن ثقافة شركتنا تقوم على معالجة وحل جميع مشاكل العملاء بما يرضي الجميع.

ماذا عن رسوم الشحن؟

تعتمد تكلفة الشحن على طريقة استلام البضائع. الشحن السريع هو الأسرع عادةً، ولكنه الأغلى أيضاً. أما الشحن البحري فهو الحل الأمثل للكميات الكبيرة. لا يمكننا تحديد أسعار الشحن بدقة إلا بمعرفة تفاصيل الكمية والوزن وطريقة الشحن. يرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات.

حول العينات

1. كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على عينات مجانية؟
إذا كان المنتج (الذي اخترته) متوفرًا في المخزون بقيمة أقل، فيمكننا إرسال بعض المنتجات إليك للاختبار، ولكننا نحتاج إلى تعليقاتك بعد الاختبارات.

2. ماذا عن تكلفة العينات؟
إذا لم يكن المنتج (الذي اخترته) متوفرًا في المخزون أو كان ذا قيمة أعلى، فعادةً ما تكون رسومه مضاعفة.

3. هل يمكنني استرداد كامل ثمن العينات بعد تقديم الطلب الأول؟
نعم. يمكن خصم المبلغ المدفوع من إجمالي قيمة طلبك الأول عند الدفع.

4. كيف يتم إرسال العينات؟
أمامك خياران:
(1) يمكنك إبلاغنا بعنوانك المفصل ورقم هاتفك والمستلم وأي حساب شحن سريع لديك.
(2) لقد تعاونا مع شركة فيديكس لأكثر من عشر سنوات، ونحصل على خصم مميز لأننا عميل مميز لديهم. سنطلب منهم تقدير تكلفة الشحن لكم، وسيتم تسليم العينات بعد استلامنا تكلفة شحنها.